Arbetsbeskrivning

Entré​

Entré

Stämpla in ombytt och klar vid entréhuset när ditt pass startar. Från support får du info om dagens konsert samt det du ska ha med dig till din entré.

Var påläst om Dalhalla och kvällen för att kunna svara på frågor från besökarna. Ha ett fint värdskap och möt våra besökare med ett leende!

Support
Ställplats/Entré A
Entré B
Vip
HCP
Bussvändan
Guidning

Support

  • Larma av entréhuset och tänd alla lampor
  • Kontrollera att det är rent och inte finns skräp runt entréhuset
  • Lås upp toaletterna på gaveln, kontrollera att de är rena och påfyllda
  • Sätt igång kaffemaskinen och fyll på kaffestationen

     

  • Skriv ut din checklista och uppdatera dig på vad som gäller inför kvällen, vad behöver du ha koll på idag?
  • Skicka seatingmap
  • Uppdatera konsertinfolänken
  • Skriv ut alla listor
  • Förbered material till alla entrér
  • Stäm av med entré A och B vem som gör vad och när inför kvällen

     

  • Öppna entrédörren senast klockan 14:00
  • Förbered för incheckning av glampinggäster
  • Skriv ut alla gästbiljetter

     

  • Incheckning glamping öppnar 15:00 (du får nycklarna av glampingpersonalen senast då)
  • Stäng bussbokningen klockan 15:00. Ställ larm för att komma ihåg!

     

  • Var behjälplig för alla som kommer in i entréhuset
  • Släpp in personal som inte har tagg (lista kommer på mailen)
  • Håll koll så att ingen går igenom entréhuset och ut på insidan
  • Svara kontinuerligt på mail, prioritera mail gällande dagens konsert
  • Håll koll på telefonen

     

  • När entrén öppnat hjälper du de som blir skickade till dig från entréerna

     

  • Följ checklistan vid stängning
  • Stämpla ut, lås de två bakdörrarna, lås entrédörren och ät mat

Ställplats/Entré A

  • Börja dagen på ställplats
  • Stäm av med supporten hur många ställplats som är bokade samt dagens kod
  • Gå igenom ställplats och se till att alla nummerstolpar står upp på rätt plats
  • Plocka upp eventuellt skräp
  • Ta dig till bommen strax innan 14:00
  • Hjälp kön att “checka in”, kontrollera att de har rätt kod och öppna bommen, ha koll på hur de ska parkera
  • När det lugnar ned sig tar du dig till entréhuset, men senast 3 timmar innan konserten startar måste du vara tillbaka och klar för att stå i entrén
  • Ät lunch/mellis om det finns tid, matlådor finns i frysen. Du stämplar inte ut utan finns tillgänglig. Anpassa pausen efter vad klockan är.

  • 3 timmar innan konsertstart kommer funktionärerna
  • Du eller B går igenom med de som ska skanna vad som gäller:
    Hur många sålda biljetter? Var kan de stå/sitta under konserten?
    Efter passet finns korv i ladan, de går in genom VIP entrén för att se konserten
    Obs väskförbud gäller även funktionärerna, var extra vaksam på att den som står vid övergången inte har någon väska/påse med sig (den ska lämnas i entréhuset)
    Gå igenom hur skanningen fungerar och vad de ska hålla koll på
  • Hjälp securityn att bygga upp entrén i A

  • 2,5 timmar innan konsertstart: entrén öppnar

  • Var i entré A och hjälp till att lösa enklare biljettproblem i Nortic
  • Kan du inte lösa problemet på plats, hänvisa besökaren till entréhuset via vägen UTANFÖR stängslet
  • Se till att det flyter på med scanningen och ryck in och hjälp till där det behövs
  • Är det ståplats – håll koll så att alla får ståband! (Blå är stå!)
  • Vid konsertstart: samla in funktionärernas skanners och västar. Visa dem till frukostladan för korv och berätta att de kan komma tillbaka in genom VIP entrén (utan väska).
  • Hjälp securityn att plocka ihop entrén.
  • När securityn låser entrén går du tillbaka med alla saker till entréhuset. Sätt alla skanners på laddning. 
  • Stäm av med VIP om du ska hjälpa till där
  • När ni är klara stämplar du ut och äter mat

Entré B

  • Se till att alla skanners är inloggade på Mobilinsläpp samt rätt evenemang för dagen
    Entré A: 3-4 skanners med minst 4 laddare lång sladd (Iphone) – konsert + Ackreditering 2024
    Entré B: 3-4 skanners – konsert + Ackreditering 2024
    VIP entré: 1 skanner – konsert + VIP + Bakre stå VIP + Ackreditering 2024
    Bussvända: 1 skanner med laddare – konsert + Ackreditering 2024
    HCP: 1 skanner med laddare – konsert + Ackreditering 2024

    Du: 1 skanner inloggad i Nortic Admit som info@dalhalla.se. Välj rätt evenemang för dagen. Skanna funktionärerna.

  • 4 timmar innan konsertstart: byalagen kommer. Möt dem vid boden och skanna in dem. Ge kvällens ansvarig 10 utskrivna blad med konsertinfo samt info om någon buss ska köra extra vända till Rättvik
    Informera funktionärerna:
    – Hur många sålda biljetter? Var kan de stå/sitta under konserten?
    – Efter passet finns korv i ladan, de går in genom VIP entrén för att se konserten
    – Obs! väskförbud samt förbud mot paraply och stolar gäller även funktionärerna
    – Alla besökare ska betala p-avgift, vi gör stickprover (funktionärrerna behöver inte betala)
    – Meddela byalagen exakt antal transferbussar + om någon buss ska köra ett extra varv, du får info från supporten (kommer infon sent går byalagsansvarig själv in och frågar supporten senare)

     

  • 3,5 timmar innan konsertstart: parkeringen öppnar

     

  • 3 timmar innan konsertstart: funktionärerna kommer. Skanna in dem.
    Basebollen: Hjälper security med visitering. Scanna in deras biljetter. Securityn tar sedan över.
    Bandyn: Hjälper entrén med scanning. Scanna in deras biljetter och ge dom svarta västar. En person ska ha gul väst och stå vid övergången. Hälften av resterande ska till entré A och andra halvan till entré BDu eller A går igenom med de som ska skanna vad som gäller:
    Hur många sålda biljetter? Var kan de stå/sitta under konserten?
    Efter passet finns korv i ladan, de går in genom VIP entrén för att se konserten
    Obs väskförbud gäller även funktionärerna, var extra vaksam på att den som står vid övergången inte har någon väska/påse med sig (den ska lämnas i entréhuset)
    Gå igenom hur skanningen fungerar och vad de ska hålla koll på

  • 2,5 timmar innan konsertstart: entrén öppnar
  • Var i entré B och hjälp till att lösa enklare biljettproblem i Nortic
  • Se till att det flyter på med scanningen och ryck in och hjälp till där det behövs
  • Kan du inte lösa problemet på plats, hänvisa besökaren till entréhuset
  • Är det ståplats – håll koll så att alla får ståband! (Blå är stå!)

     

  • Securityn lämnar 30 minuter innan konsertstart, se till att hen lämnar nyckeln
  • Supervisor Security stänger och låser entré B vid konsertstart
  • Hämta funktionären vid övergången
  • Stäm av med VIP entrén om de behöver hjälp
  • Ta emot funktionärerna från A
  • Samla in funktionärernas skanners och västar. Visa dem till frukostladan för korv och berätta att de kan komma tillbaka in genom VIP entrén (utan väska)
  • Sätt alla skanners på laddning, häng upp västar på tork om de är blöta
  • Stämpla ut och ät mat

VIP

  • Stämpla in, säg hej och hämta dina saker i entréhuset

  • Till entrén ska du ha med dig VIP lådan:
    gästlista – kuvert markerade med namn innehållande biljetter
    ackrediterad presslista – lista med namn samt fotostickers till all press
    VIP badge för VIP Access
    Skanner – valda evenemang: dagens konsert, VIP Access, Bakre stå VIP samt ackreditering

  • Hjälp securityn att bygga upp entrén:
    Bord + tält
  • 3 timmar innan konsertstart: VIP entrén öppnar för restauranggäster
    Kontrollera visuellt att de har restaurangbiljett
    Skanna konsertbiljetten

  • 2,5 timmar innan konsertstart: entrén öppnar för VIP gäster
  • Skanna först VIP Access/Bakre stå VIP biljett och sedan konsertbiljett
  • Vid problem be besökaren att gå in till entréhuset
  • Är det ståplats – håll koll så att alla får ståband! (Blå är stå!)

  • Securityn lämnar när den blir avbytt av supervisor eller entrépersonal
  • Hjälps åt att plocka ihop entrén
  • Lås entrén när det inte kommer fler besökare
  • Överlämna korgen med skanner, biljetter och VIP badges till securityn vid grinden
  • Stämpla ut och ät mat

HCP

  • Stämpla in, säg hej och hämta dina saker i entréhuset
  • Till entrén ska du ha med dig magväska:
    Skanner för entrébiljetter
    Stickers för godkända väskor
    Info om antal HCP

  • 2,5 timmar innan konsertstart: entrén öppnar, hcp transporten kan börja köra ned besökare

     

  • Kontrollera att besökaren har tillgänglighetbiljett (det är bara de som får parkera vid bussparkeringen, övriga ska hänvisas till avsedd plats på stora parkeringen)
  • Hänvisa de som inte har tillgänglighetsbiljett till Arenabussen 
  • Visitera besökarna och kolla väskor, väskförbud gäller
  • Godkända väskor pga av medicinska skäl ska få en stickers
  • Skanna konsertbiljett
  • Hjälp chauffören att lasta transporten
  • Vid problem ring entréhuset

     

  • Sista bussen ned går innan konsertstart
  • Gå då tillbaka till entréhuset, lägga tillbaka alla saker på rätt plast, sätt skannern på laddning
  • Stäm av med supporten och VIP om de behöver hjälp med något
  • Stämpla ut och ät mat

Bussvändan

  • Stämpla in, säg hej och hämta dina saker i entréhuset
  • Till entrén ska du ha med dig:
    Skanner för entrébiljetter Ståband (när det är ståplats)

  • 2,5 timmar innan konsertstart: entrén öppnar, Arenabussen kommer ned med gäster när de kommer till Dalhalla
  • Skanna konsertbiljetter
  • Har besökaren ståplats, ge dem ett ståband
  • Ta betalt för bussresan i kassan
  • Köper de tur och retur ger du dem en biljett från kassalådan för återresan (pappersbiljett)
  • Vid problem ring entréhuset

  • Stäm av med busschauffören när sista vändan blir. Bussen ska ha kört ut innan konsertstart. 
  • När bussen åker upp sista gången, logga ut ur kassan och gå upp till entréhuset med skanner
  • Sätt skanner på laddning
  • Stäm av med supporten om hen behöver hjälp med något
  • Stämpla ut och ät mat

Guidning

Öppning

  • Larma av entréhuset och tänd alla lampor
  • Kontrollera att larmet är av i backen: gå ut till brottskanten och kika åt vänster om en röd lampa lyser på en vit stolpe, ungefär 50 meter ner på vägen. Om lampan lyser är brottet larmat och måste larmas av manuellt.
  • Kontrollera att det är rent och inte finns skräp runt entréhuset
  • Lås upp toaletterna på gaveln, kontrollera att de är rena och påfyllda
  • Sätt igång kaffemaskinen och fyll på kaffestationen

 

Under dagen

  • Stäm av i Nortic Admit hur många guidningar som är bokade 
  • Guidning varje timme från 11:00, sista 15:00, ni kör varannan (dag med konsert kör du alla själv då är sista 13:00 eller 14:00, lås alltid dörren när du lämnar entréhuset!)
  • Svara på mail i supporten
  • Läs gärna igenom olika texter på vår hemsida och uppdatera dig under “Inför ditt besök” där du hittar många svar på vanliga frågor.
  • Vattna blommorna
  • Utför andrahandsuppgifter
  • Ät lunch när tillfälle ges, lådor finns i frysen. Ni stämplar inte ut utan finns tillgängliga
  • Håll ordning och reda och se till så att det är rent:
    Inne
    Kaffestation
    Ute
    Toaletterna på gaveln

 

Stängning dag utan konsert

  • Behöver något fyllas på? Meddela Anna C
  • Stäng av och gör rent kaffemaskinen
  • Sopa och moppa golvet i entréhuset vid behov
  • Töm alla sopor, ink toaletterna på gaveln, släng dem i sorteringen på ställplats
  • Logga ut ur kassan
  • Lås toaletterna på gaveln
  • Larma i backen om ni är sist kvar
  • Kontrollera att båda bakdörrarna är låsta
  • Stämpla ut
  • Lås och larma

KRAFTY är totalleverantör inom eventproduktion. Vi producerar skräddarsydda evenemang åt företag, producerar egna evenemang och erbjuder uthyrning av eventutrustning.

Här finns vi

Vi utgår från Rättvik, Dalarna, men erbjuder våra tjänster i hela Sverige. Kontakta oss!

ADRESS

Rättvik Arena
Backavägen 41
795 32 Rättvik

FÖLJ OSS

Facebook Instagram Linkedin-in

anmäl dig till nyhetsbrevet